Condiciones de venta

1. INTRODUCCIÓN.

El presente documento (conjuntamente con todos los documentos en él mencionados) establece las condiciones por las que se rige el uso de esta página web (cucamonaslibreria.com) en adelante la “Web” y la compra de productos a través de la misma (en adelante, las "Condiciones").

Si tiene alguna pregunta relacionada con las Condiciones o las Políticas de Protección de Datos puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

2. NUESTROS DATOS

La venta de artículos a través de la presente Web es realizada bajo la denominación (cucamonaslibreria.com) por Grupo Peimar, C.B, español, con domicilio en Parque Mestre Ferrero, 1 en Ontinyent C.P. 46870, y CIF E01795921 con teléfono 960092391 y correo electrónico info@cucamonaslibreria.com

3. SUS DATOS

La información o datos personales que nos facilite sobre usted serán tratados con arregla lo establecido en las Políticas de Protección de Datos.

4. USO DE LA WEB

Al hacer uso de nuestra página Web y realizar pedidos a través de la misma usted se compromete a:

1. Hacer uso de esta la misma únicamente para realizar consultas o pedidos.

2. No realizar ningún pedido falso o fraudulento.

3. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta. Asimismo, podremos hacer uso de dicha información para ponernos en contacto con usted si es necesario (ver nuestra Política de Privacidad). Si no nos facilita usted toda la información que necesitamos, no podremos cursar su pedido. Al realizar un pedido a través de nuestra Web usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.

5. TERRITORIO DE ENVÍO: 

Los artículos que se ofrecen a través de la Web están únicamente disponibles para su envío en todo el territorio español.

Los pedidos para envío dentro de península o Islas Baleares, los podéis hacer con normalidad desde la web online.

Los pedidos para Ceuta, Melilla e Islas Canarias, necesitan una gestión individualizada y debéis escribirnos un correo a info@cucamonaslibreria.com

6. PEDIDOS:

Los pedidos puede tramitarlos:

 

1. Realizando la compra a través de la web.

2. Por teléfono al 960 09 2391 (horario de 09:30 a 13:00 horas y de 17:00 a 19:30 horas. (Fuera de este horario sólo por email).

3. Por whatsapp al 633086042. 

3. Por email a info@cucamonaslibreria.com

7. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, nos pondremos en contacto con usted para gestionar el cambio por otro producto, y de no ser de su agrado, cancelaremos el pedido y le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado, de forma inmediata.

8. ENTREGA

Debe revisar que el paquete le llega en condiciones óptimas. Si no puede revisar el paquete en el momento de la recepción, recuerde la importancia de indicar en el albarán de la agencia de transporte cuando le entreguen la mercancía “Pendiente de revisar” por si tiene alguna rotura o defecto al recibir la mercancía y reclamar como máximo a las 24 horas de haberlo recibido. Es importante no tirar el embalaje original donde recibe la mercancía por posible peritaje de la agencia de transporte.

8.1 Recepción

Antes de formalizar el pedido usted deberá seleccionar la modalidad de entrega que más se ajuste a sus necesidades: recogida en tienda o envío a su domicilio.

Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 16 horas, serán enviados ese mismo día.

Los pedidos realizados después de las 16 horas, se gestionarán durante las 24 horas siguientes al envío. 

Los pedidos realizados en fin de semana o días festivos, se gestionarán el primer día laboral siguiente a la fecha del pedido. 

Tenga en cuenta que pueden existir circunstancias imprevistas o extraordinarias que pueden afectar a la fecha de entrega, ajenas a nuestra empresa. 

Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido con el reembolso total del precio pagado.

A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido "entregado" en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.

8.2 Imposibilidad de entrega

Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, su pedido será devuelto a nuestro almacén.

Asimismo, le dejaremos una nota explicándole cómo hacer para que le sea enviado de nuevo. Si no va a estar en el lugar de entrega a la hora convenida, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros para convenir la entrega en otro día.

En caso de que transcurridos 15 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha en que consideremos resuelto el contrato.

9. PRECIO Y PAGO

Los precios de la Web incluyen IVA (pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido).

Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una confirmación del pedido.

Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido y datos de envío.

Podrá utilizar las siguientes formas de pago:

- Transferencia Bancaria:

Al finalizar su pedidos se le facilitará nuestro número de cuenta en pantalla y en el e-mail de confirmación. Una vez que se recibamos dicha transferencia en la cuenta bancaria de Cucamonas librería, se le enviará tu pedido. Aconsejamos que incluya la referencia del pedido y el nombre de la persona que ha hecho el pedido, en la transferencia bancaria con el objeto de asegurar que se procese lo más eficientemente posible.

Para agilizar el proceso, puede enviar el justificante del pago al correo: info@cucamonaslibreria.com

- Plataforma pago seguro STRIPE:

Pague con tarjeta y con toda seguridad y garantía a través de la plataforma de pago seguro de STRIPE. 

- Bizum:

Al finalizar el pedido, le llegará la información para realizar el pago del pedido vía Bizum.

10. IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO Y FACTURACIÓN

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 68 de la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, del Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español. El tipo de IVA aplicable será el legalmente vigente en cada momento en función del artículo concreto de que se trate. En caso de que el pedido sea entregado en Canarias, Ceuta y Melilla, la venta está exenta de IVA por aplicación de lo dispuesto en el artículo 21 de la Ley 37/1992, sin perjuicio de la aplicación de los impuestos y aranceles correspondientes, conforme a la normativa vigente para cada territorio.

 

11. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

11.1 Desistimiento

Si está contratando como consumidor y usuario, tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 7 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 7 días naturales del día que usted adquirió la posesión material de los productos adquiridos.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a nuestro teléfono o dirección de correo electrónico info@cucamonaslibreria.com, su decisión de desistir del pedido a través de una declaración inequívoca (por e ejemplo, una carta enviada por correo postal o electrónico). 

11.2 Consecuencias del desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega hasta la dirección de envío sin ninguna demora indebida y, en todo caso a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio se pago empleado por usted para la transacción inicial. No incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

No obstante, lo anterior, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos directamente los productos en la tienda cuya dirección es la que figura en el apartado 2 de las presentes condiciones.

Será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

11.3 Disposiciones comunes

No tendrá usted derecho a desistir del contrato cuyo objeto sea el suministro de alguno de los productos siguientes:

* Bienes precintados por razones de protección de derechos de propiedad intelectual e industrial, que hayan sido desprecintados.

* Bienes precintados por razones de higiene que hayan sido desprecintados tras la entrega, que hayan sido desprecintados.

Su derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusivamente a aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en que usted los recibió. No se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado o el producto ha sido abierto, así como aquellos productos que no estén en las mismas condiciones en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño, por lo que deberá ser cuidadoso con el/los productos/s mientras estén en su posesión.

Tras examinar el artículo le comunicaremos si tiene derecho al reembolso de las cantidades abonadas. Teniendo en cuenta que no es obligación de esta parte, reembolsar los gastos de transporte,  estos solo se devolverán   cuando el derecho de desistimiento se ejercite dentro del plazo legal y se devuelvan todos los artículos que componen el periodo en cuestión. En el caso de que se devuelva parte del pedido, el cliente asumirá los gastos de transporte. El reembolso se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro del plazo de 14 días desde la fecha en que usted nos comunicó su intención de desistir. No obstante, podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los bienes, según qué condición se cumpla primero.

12. GARANTÍAS

Si usted contrata como consumidor y usuario, le ofrecemos garantías sobre los productos comercializados a través de nuestra Web respondiendo por la falta de conformidad de los mismos que se manifieste en un plazo de dos años desde la entrega del producto.

Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que (i) se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en la Web, (ii) sean apto s para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y (iii) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables.

En este sentido, si alguno de los productos no fuera conforme con el contrato, usted deberá ponerlo en nuestro conocimiento siguiendo el procedimiento detallado en el apartado 12 anterior y a través de cualquiera de los medios de comunicación previstos a tal efecto.

13. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

Usted reconoce y consiente que todo copyright, marca registrada y demás derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los materiales o contenidos que se aportan corno parte de la Web nos corresponden en todo momento a nosotros o a quienes nos otorgaron licencia para su uso.

13. VIRUS, PIRATERÍA Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS

Usted no debe realizar un uso indebido de la Web mediante la introducción intencionada en la misma de virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas o cualquier otro programa o material tecnológicamente perjudicial o dañino. Usted no tratará de tener acceso no autorizado a la Web al servidor en que dicha página se encuentra alojada o a cualquier servidor, ordenador o base de datos relacionada con nuestra Web. Usted se compromete a no atacar Web. El incumplimiento de esta cláusula podría llevar aparejada la comisión de infracciones tipificadas por la normativa aplicable. Informaremos de cualquier incumplimiento de dicha normativa a las autoridades competentes y cooperaremos con ellas para descubrir la identidad del atacante.

Asimismo, en caso de incumplimiento de la presente cláusula, dejará inmediatamente de estará autorizado a usar la Web.

14. COMUNICACIONES POR ESCRITO

La normativa aplicable exige que parte de la información o comunicaciones que le enviemos sean por escrito. Salvo que usted nos indique lo contrario, las comunicaciones se las remitiremos al correo electrónico, desde el que nos hace el pedido. Esta condición no afectará a sus derechos reconocidos por ley.

15. NUESTRO DERECHO A MODIFICAR ESTAS CONDICIONES

Nos reservamos la facultad de modificar las presentes Condiciones. Las modificaciones introducidas no tendrán carácter retroactivo.

16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

El uso de nuestra Web y los contratos de compra de productos celebrados a través de la misma se regirán por la legislación española, sometiéndose las partes a los juzgados y tribunales españoles. Si usted contrata con nosotros en calidad de consumidor, le afectarán los derechos que como tal le reconoce el ordenamiento jurídico.

17. COMENTARIOS, SUGERENCIAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES

Si usted desea formular cualquier consulta, queja o reclamación puede hacerlo a través de nuestro dirección postal o de correo electrónico indicados en la cláusula 2 de las presentes Condiciones.

Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas llamando al que teléfono que figura en el apartado 2, o en nuestro establecimiento físico, o a través de nuestro dirección postal o de correo electrónico.

Si usted tiene la condición de consumidor, la compra online realizada se ve regulada en el Reglamento NQ 524/2013 de la UE, por lo que le informamos que usted tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo. accesible a través de la dirección de Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Última modificación: 13 de octubre de 2020 En el siguiente enlace puede descargase el Modelo de formulario de desistimiento: formulario de desistimiento.

Modelo de formulario de desistimiento

(Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)

A la atención de Librería Cucamonas. D. Grupo Peimar, C.B

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:

Pedido el/recibido el (*):

Nombre del consumidor:

Dirección del consumidor:

Firma del consumidor (solo si el presente formulario se presenta en papel)

Fecha:

(*) Táchese lo que no proceda