ENVÍO DEL PEDIDO:

Una vez formalices el pago, realizaremos el envío, y te avisaremos por correo electrónico adjuntando los datos del transportista y el código de seguimiento.

TERRITORIO DE ENVÍO:

Los artículos que se ofrecen a través de la Web están únicamente disponibles para su envío en todo el territorio español.

Los pedidos para envío dentro de la Península Ibérica o Islas Baleares, los podéis hacer con normalidad desde la librería online.

Los pedidos con destino a Ceuta, Melilla e Islas Canarias, necesitan una gestión individualizada y debéis escribirnos un correo a info@cucamonaslibreria.com para gestionar el pedido y posterior envío.

EMBALAJE DEL PEDIDO: 

Siempre que podemos, reutilizamos embalajes usados dentro de nuestro compromiso con el medio ambiente. 

ENVOLTORIO DE LOS PRODUCTOS:

A menos que nos indique lo contrario, envolvemos todos los productos del pedido de la forma más bonita y con el mayor mimo, como si lo envolviésemos para nosotros. Es uno de los detalles que se incluyen como experiencia de compra en nuestra librería online.

GASTOS Y FORMAS DE ENVÍO:

Recogida en tienda: si usted es de Ontinyent o población cercana, puede hacer el pedido en la web e indicar que quiere recogerlo en la librería física. Una vez tengamos su pedido listo, le avisaremos para que pase a recogerlo.

Envíos dentro de Península y Baleares: 

Agencia de transportes: 3,85€ y gratuito en pedidos superiores a 50€. 

Si realizar su primer pedido en la web, recibirá un cupón, después de registrarse en nuestra tienda para descontar los gastos de envío en su primer pedido. Válido sólo para territorio peninsular e Islas Baleares.

Envíos a Ceuta, Melilla y Canarias:

Los envíos se realizan a través de correo ordinario y tienen un coste de 3,85€. Tenga en cuenta que los pedidos a estos destinos tiene que gestionarlos vía email a info@cucamonaslibreria.com

De momento no realizamos envíos fuera de nuestro país, aunque estamos realizando gestiones para encontrar una agencia de envío low cost y poder dar este servicio próximamente.

RESPONSABILIDAD:

Para todos los tipos de envíos (Certificados, ordinarios o por agencia de transportes) nosotros asumimos los costes de que los paquetes le lleguen en malas condiciones (siempre que lo haga constar en el albarán de recepción del transportista) o de que no lleguen a destino. En estos casos, le propondremos distintas opciones para darle una solución satisfactoria (volver a enviar los productos, devolverte el importe de dichos productos, u otras opciones que podamos acordar).

ENTREGA:

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio que nos haya indicado a tal efecto o en la oficina del transportista, dependiendo del servicio de trasporte incluido en el pedido.

DEVOLUCIONES:

Una vez recibido tu pedido, dispondrá de 7 días hábiles para la devolución del mismo. Salvo que la devolución la realice por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del usuario/comprador. En todo caso el producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.

El derecho de desistimiento no podrá aplicarse a productos personalizados u otras excepciones legalmente contempladas no susceptibles de este derecho.

Para realizar la devolución debe ponerse en contacto con nuestra librería en el correo info@cucamonaslibreria.com y le informaremos de los trámites y gestión de la devolución del pedido. 

Una vez el pedido llegue a nuestra librería y sea comprobado su estado, procederemos a la devolución del importe pagado en un plazo no superior a 15 días.